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Todas as conversas numa caixa.

WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger, Telegram e e-mail juntos, com dono, histórico e a IA atendendo junto com o seu time.

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Tela demonstrativa da caixa de entrada do Fendra Hub. Conversas de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e e-mail aparecem numa só lista. Chega uma conversa nova pelo Instagram. Na conversa aberta, de WhatsApp, a cliente Juliana pergunta se a loja entrega em Campinas; a IA responde com a política de entrega da base de conhecimento e informa o total de dois kits. A ficha do lead mostra a etapa do funil mudando para Proposta, a atendente Marina deixa uma nota interna, a IA envia o link de pagamento e um Flowup fica agendado para o dia seguinte. Dados ilustrativos.

Caixa de entrada 12 abertas 13 abertas

Juliana Ribeiro

WhatsApp · +55 11 9•••• 4821

Novo IA atendendo
  1. Hoje

  2. Oi! Vocês têm o kit presente Aurora?

    09:41
  3. IA

    Oi, Juliana! Temos, sim. O kit Aurora sai por R$ 189,90, com vela, difusor e cartão. Quer que eu separe um para você?

    09:41

  4. Quero dois. Vocês entregam em Campinas?

    09:42
  5. IA digitando
    IA

    Entregamos! Para Campinas são 2 dias úteis, e acima de R$ 300 o frete é grátis. Os dois kits ficam em R$ 379,80.

    09:42
    Base de conhecimento · Política de entrega
  6. Nota interna · Marina só o time vê

    Cliente desde maio. Ofereça o embrulho para presente.

    09:43

  7. Perfeito! Pode mandar o link de pagamento.

    09:44
  8. IA digitando
    IA

    Pronto, Juliana! Incluí o embrulho para presente sem custo. Assim que o pagamento cair, aviso você por aqui.

    Link de pagamento Lume Casa · 2 kits Aurora R$ 379,80 09:44

Dados ilustrativos. Toque numa conversa, filtre por canal ou escolha uma etapa.

Tela demonstrativa: a caixa unificada do Fendra Hub em cada canal. No WhatsApp, um áudio do cliente aparece transcrito. No Instagram, a conversa é atribuída à atendente Marina. No Messenger, o vendedor Paulo deixa uma nota interna para a gestora. No Telegram, a atendente usa uma resposta rápida. No e-mail, chegam uma foto e um PDF. Por fim, o WhatsApp envia um modelo de mensagem aprovado. Dados ilustrativos.

Caixa unificada · Lume Casa

Bruno Carvalho

WhatsApp · +55 31 9•••• 2210

Marina atendendo
  1. Hoje
  2. Marina

    Bruno, o seu pedido foi separado hoje cedo.

    08:12
  3. Áudio · 0:14 Transcrição Oi, Marina! Consegue trocar o endereço para o meu trabalho? É na Rua da Bahia, 1200. 08:30
  4. Marina

    Consigo, sim! Endereço atualizado para a Rua da Bahia, 1200.

    08:31
  5. IA
    Modelo aprovado · pedido_enviado

    Bruno, seu pedido saiu para entrega e chega hoje até as 18h. Acompanhe pelo link.

    10:05

Dados ilustrativos. Escolha um canal ou um recurso para ver na tela.

O que você faz com caixa de entrada

  • 01

    Uma lista para todos os canais

    Filtre por canal, por responsável ou por etapa, sem trocar de aplicativo.

  • 02

    Cada conversa com dono

    Atribua para uma pessoa ou para a IA e veja quem está atendendo agora.

  • 03

    Notas internas

    O time combina a resposta na própria conversa, sem o cliente ver.

  • 04

    Respostas rápidas e modelos

    Digite / para usar as respostas da empresa e os modelos aprovados do WhatsApp.

  • 05

    Áudio, foto e documento

    Áudios transcritos e arquivos guardados na conversa e na ficha do cliente.

  • 06

    Em tempo real

    Mensagens, atribuições e mudanças de etapa aparecem na hora para todo o time.

Use junto com

Fendra Hub

Conversa aberta.
Venda fechada.

Veja o Fendra Hub com os seus canais, o seu funil e a IA respondendo do seu jeito.

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