Esta política explica como a FENDRA CORP LTDA trata dados pessoais no site fendrahub.com, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD). O uso do sistema Fendra Hub pelos clientes segue o contrato e os termos próprios do serviço.
01 Quem é o controlador
FENDRA CORP LTDA, CNPJ 57.121.727/0001-44, com sede em Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala 1119 — Jardim Paulistano — São Paulo/SP — CEP 01452-001.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [email protected].
02 Quais dados tratamos
Tratamos apenas:
- Os dados que você envia no pedido de demonstração: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, tamanho da equipe e canais que usa.
- Dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e páginas solicitadas, processados pelo provedor de hospedagem para entregar o site e protegê-lo contra abusos.
- Sinais técnicos do navegador usados pela verificação antispam do formulário (Cloudflare Turnstile), para distinguir pessoas de acessos automatizados.
- Métricas de visita agregadas, coletadas pelo Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica visitantes individualmente.
- Os dados que você nos envia por e-mail, como nome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
03 Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de métricas. A verificação antispam do formulário pode usar recursos técnicos estritamente necessários para funcionar.
04 Para que usamos
Usamos os dados do pedido de demonstração para falar com você, pelo WhatsApp ou por e-mail, sobre a demonstração e uma possível contratação, com base em procedimentos preliminares a contrato e no legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
Usamos os dados técnicos e a verificação antispam para manter o site no ar, seguro e rápido, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
05 Com quem compartilhamos
Os dados são tratados por fornecedores que operam o site e o atendimento em nosso nome, em especial a Cloudflare, responsável pela hospedagem, pela verificação antispam e pelas métricas, e a Resend, que entrega ao nosso time de vendas, por e-mail, os pedidos de demonstração. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
06 Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido de demonstração ficam guardados pelo tempo necessário para o atendimento comercial e para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Dados técnicos e métricas seguem o período definido pelo provedor para operação e segurança do serviço.
07 Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
08 Como exercer seus direitos
Escreva para [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
09 Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
10 Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo desta página.