Pular para o conteúdo
Fendra Hub
Entrar
Fendra Hub
Entrar

Seu comercial nunca dorme.

Seis agentes de IA atendem, qualificam, vendem, agendam, fazem o follow-up e analisam junto com o seu time. Com a IA que você escolher: ChatGPT, Claude ou Gemini.

Agendar demonstração Ver as conexões de IA
  1. 01 Atendimento Responde na hora, 24h, com a base de conhecimento da empresa, e chama uma pessoa quando precisa.
  2. 02 Qualificação Faz as perguntas certas, pontua o lead e move para a etapa certa do funil.
  3. 03 Salesbot Conduz a venda: entende o pedido, recomenda, monta a proposta e envia o link de pagamento.
  4. 04 Agendador Oferece os horários livres, marca na agenda certa e lembra o cliente na véspera.
  5. 05 Flowup Faz o follow-up no tempo certo, com a mensagem certa, e para quando o cliente responde.
  6. 06 Analista Lê conversas e vendas, explica o que mudou e aponta quem está perto de comprar.

Agente 01 de 06

Agente de atendimento

Responde na hora, 24h, com a base de conhecimento da empresa, e chama uma pessoa quando precisa.

  • Responde com os dados do seu negócio: produtos, prazos, políticas e horários.
  • Segue as regras da empresa: o que pode dizer, em que horário e com que tom.
  • Transfere para uma pessoa quando o cliente pede, reclama ou o pedido é grande.
Tela demonstrativa: Agente de atendimento. Às 21h47, um cliente pergunta pelo WhatsApp se a loja troca produto com defeito. A IA responde com a política de troca da base de conhecimento. O cliente pede para falar com uma pessoa; a IA transfere para a atendente Marina, que aprova a troca. Dados ilustrativos.

Agente de atendimento · Lume Casa

Thiago Rocha

WhatsApp · +55 11 9•••• 6603

IA atendendo Marina atendendo
  1. Hoje, 21:47

  2. Boa noite! Vocês trocam produto com defeito?

    21:47
  3. IA digitando
    IA

    Boa noite, Thiago! Trocamos, sim: você tem até 30 dias depois do recebimento. Pode me mandar uma foto do defeito?

    21:47
    Base de conhecimento · Política de troca

  4. Mandei ontem e ninguém respondeu. Quero falar com uma pessoa.

    21:49
  5. IA digitando
    IA

    Entendi, Thiago. Já chamei a Marina, que cuida das trocas. Ela continua com você por aqui.

    21:49
  6. Transferido para Marina · o cliente pediu uma pessoa
  7. Marina

    Oi, Thiago! Vi a sua foto e já aprovei a troca. A coleta é amanhã de manhã.

    21:52

Agente 02 de 06

Agente de qualificação

Faz as perguntas certas, pontua o lead e move para a etapa certa do funil.

  • Pergunta necessidade, quantidade, prazo, orçamento e quem decide, sem parecer formulário.
  • Preenche a ficha do contato e dá uma pontuação para cada lead.
  • Move o lead no funil e entrega ao vendedor certo.
Tela demonstrativa: Agente de qualificação. Uma cliente pede presentes de fim de ano pelo Instagram. A IA pergunta quantidade, prazo e orçamento; a ficha de qualificação é preenchida, a pontuação sobe até 86 e o lead vai para a etapa Qualificado, com o vendedor Paulo. Dados ilustrativos.

Agente de qualificação · Lume Casa

Renata Alves

Instagram · @renata.alves

IA qualificando Qualificado

  1. Oi! Preciso de presentes de fim de ano para a minha equipe.

    14:02
  2. IA digitando
    IA

    Que ótimo, Renata! Para quantas pessoas e até quando você precisa receber?

    14:02

  3. São 60 pessoas, até 12 de dezembro.

    14:04
  4. IA digitando
    IA

    Perfeito. Quanto você pensa investir por pessoa?

    14:04

  5. Uns R$ 150. Quem aprova é o financeiro.

    14:06
  6. IA digitando
    IA

    Anotado! O Paulo, do time corporativo, envia três opções ainda hoje.

    14:06
    Visto

Agente 03 de 06

Agente de vendas

Conduz a venda: entende o pedido, recomenda, monta a proposta e envia o link de pagamento.

  • Recomenda produtos e serviços do seu catálogo para cada pedido.
  • Monta a proposta com valores, prazos e condições que você definiu.
  • Envia o link de pagamento e avisa o time quando a venda fecha.
Tela demonstrativa: Salesbot. Uma cliente pede pelo WhatsApp um presente de até R$ 200. O Salesbot recomenda dois produtos, monta a proposta do kit escolhido com cartão escrito, envia o link de pagamento e marca a venda como fechada. Dados ilustrativos.

Salesbot · Lume Casa

Fernanda Dias

WhatsApp · +55 11 9•••• 7731

Salesbot vendendo Venda fechada

  1. Quero um presente para a minha mãe, até R$ 200.

    16:20
  2. IA digitando
    IA

    Ela gosta de casa e de aromas? Separei duas opções:

    Kit Aurora Vela, difusor e cartão R$ 189,90 Difusor Outono Âmbar, 250 ml R$ 129,90 16:20

  3. O kit Aurora! Dá para mandar com cartão escrito?

    16:22
  4. IA digitando
    IA

    Dá, sim! Kit Aurora com cartão escrito à mão por R$ 189,90, entregue em 2 dias úteis.

    16:22

  5. Fechado!

    16:23
  6. IA digitando
    IA

    Obrigado, Fernanda! Aqui está o link de pagamento.

    Link de pagamento Lume Casa · Kit Aurora R$ 189,90 16:23
  7. Pagamento confirmado · venda fechada

Agente 04 de 06

Agente agendador

Oferece os horários livres, marca na agenda certa e lembra o cliente na véspera.

  • Consulta a agenda de cada pessoa do time antes de oferecer horários.
  • Marca visitas, consultas, aulas e reuniões direto na conversa.
  • Envia lembrete e remarca quando o cliente pede.
Tela demonstrativa: Agente agendador. Uma cliente quer marcar uma consultoria de decoração. A IA oferece três horários livres da agenda da Camila, a cliente escolhe quinta às 14h, o compromisso aparece na agenda e um lembrete fica marcado para a véspera. Dados ilustrativos.

Agente agendador · Lume Casa

Luciana Prado

WhatsApp · +55 31 9•••• 4415

IA agendando Agendado

  1. Quero marcar a consultoria de decoração.

    09:15
  2. IA digitando
    IA

    Claro, Luciana! A Camila tem estes horários livres esta semana:

    Qua, 10:00 Qui, 14:00 Sex, 16:30 09:15

  3. Quinta às 14h.

    09:16
  4. IA digitando
    IA

    Agendado: quinta, 14:00, com a Camila, na loja da Savassi. Lembro você na véspera.

    09:16
  5. Lembrete marcado para quarta, 14:00

Agente 05 de 06

Agente de Flowup

Faz o follow-up no tempo certo, com a mensagem certa, e para quando o cliente responde.

  • Cadências de follow-up por etapa do funil: hoje, amanhã, em três dias.
  • Escreve cada mensagem com o contexto da conversa, não um texto pronto.
  • Para sozinho quando o cliente responde e avisa o responsável.
Tela demonstrativa: Flowup. Depois de uma proposta enviada na segunda-feira, a cadência de Flowup manda sozinha uma mensagem na terça e outra na quinta, escritas pela IA com o contexto da conversa. A cliente responde que quer fechar, e o Flowup se encerra, cancelando a ligação que estava marcada. Dados ilustrativos.

Flowup · Lume Casa

Camila Souza

WhatsApp · +55 81 9•••• 3392

Flowup ativo Flowup encerrado
  1. Paulo

    Camila, segue a proposta dos 20 kits com o frete grátis.

    Seg, 10:00
  2. IA

    Oi, Camila! Conseguiu ver a proposta? Se quiser, tiro qualquer dúvida por aqui.

    Ter, 10:00
  3. IA

    Camila, o frete grátis da proposta vale até sexta. Quer garantir os seus kits?

    Qui, 18:30

  4. Quero garantir! Pode mandar o link.

    Qui, 18:41
  5. Flowup encerrado: a cliente respondeu

Agente 06 de 06

Agente analista

Lê conversas e vendas, explica o que mudou e aponta quem está perto de comprar.

  • Resume a semana: dúvidas mais comuns, canais que mais vendem e gargalos.
  • Encontra leads parados e oportunidades que o time deixou passar.
  • Sugere a próxima ação e cria tarefas ou cadências com um clique.
Tela demonstrativa: agente analista. A IA lê as conversas e as vendas da semana e mostra três achados: o prazo de entrega é a dúvida mais comum, com 31% das conversas; o Instagram vende mais entre 19h e 22h; e nove leads estão parados na etapa Proposta. Com um clique, um Flowup é ativado para esses leads. Dados ilustrativos.

Agente analista · Lume Casa

Lendo 1.248 conversas e 312 vendas da semana… Análise da semana concluída Últimos 7 dias

Achado 1

Prazo de entrega é a dúvida mais comum

31% das conversas perguntam o prazo. A IA já responde com a política de entrega.

  • Prazo 31%
  • Frete 18%
  • Troca 14%
  • Pagamento 9%

Achado 2

Instagram vende mais à noite

Entre 19h e 22h, as conversas do Instagram viram venda 2,4 vezes mais.

Achado 3

9 leads parados em Proposta

Sem resposta há mais de 3 dias, somando R$ 14.280.

Ativar Flowup para os 9

Flowup ativado para 9 leads. O Paulo recebe o resumo amanhã às 9h.

Conexões de IA

Use a IA que você prefere.

Conecte a conta da sua empresa no ChatGPT, no Claude ou no Gemini. Escolha qual IA cada agente usa e troque quando quiser.

Tela demonstrativa: conexões de IA do Fendra Hub. A empresa conecta a própria conta no ChatGPT, da OpenAI, no Claude, da Anthropic, e no Gemini, do Google. Depois escolhe qual IA cada agente usa e testa uma resposta com a base de conhecimento. Dados ilustrativos.

Ajustes · Conexões de IA · Lume Casa

Contas conectadas

Qual IA cada agente usa

  • Atendimento — ChatGPT
  • Qualificação — Claude
  • Salesbot — ChatGPT
  • Agendador — Gemini
  • Flowup — Claude
  • Analista — Gemini

Teste de resposta

Qual o prazo de entrega para Campinas?

Resposta com ChatGPT

Para Campinas são 2 dias úteis, e acima de R$ 300 o frete é grátis.

Base de conhecimento · Política de entrega
Resposta com Claude

Para Campinas são 2 dias úteis, e acima de R$ 300 o frete é grátis.

Base de conhecimento · Política de entrega
Resposta com Gemini

Para Campinas são 2 dias úteis, e acima de R$ 300 o frete é grátis.

Base de conhecimento · Política de entrega

Dados ilustrativos. Toque num provedor para ver o teste com ele. ChatGPT, Claude e Gemini são marcas da OpenAI, da Anthropic e do Google.

Análises com IA

A IA acha as vendas que ninguém viu.

Pergunte sobre os seus dados em português. A IA analisa conversas e vendas, explica o que mudou e aponta as oportunidades.

Tela demonstrativa: análises com IA. A pessoa pergunta qual canal mais vendeu no mês e a IA responde que foi o WhatsApp, com 41% das vendas, seguido do Instagram, com um gráfico por canal. Outras perguntas: por que as vendas caíram na terça e quem está perto de fechar. Ao lado, a IA lista oportunidades com a ação sugerida. Dados ilustrativos.

Análises com IA · Lume Casa

Qual canal mais vendeu este mês?

IA

O WhatsApp, com 41% das vendas. O Instagram cresceu 18% sobre o mês passado e já é o segundo canal.

  • WhatsApp 41%
  • Instagram 27%
  • Messenger 14%
  • Telegram 11%
  • E-mail 7%

Por que as vendas caíram na terça?

IA

Entre 12h e 14h de terça, a primeira resposta passou de 4 minutos: duas pessoas estavam em almoço e a IA estava desligada nesse horário.

Sugestão: Ligar o agente de atendimento das 12h às 14h

Quem está perto de fechar?

IA

Três leads têm a maior chance de fechar nesta semana, pela conversa e pelo histórico de compras:

  • Grupo Vértice · Negociação 82%
  • Renata Alves · Proposta 74%
  • Bruno Carvalho · Qualificado 63%

Dados ilustrativos. Escolha uma pergunta para ver a IA responder.

Perguntas frequentes

Pergunte. A gente responde.

As dúvidas mais comuns sobre o Fendra Hub, respondidas do jeito que a gente atende: direto.

Preciso de conta da OpenAI?

Para a IA responder, a sua empresa conecta a própria conta num provedor: ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) ou Gemini (Google). Basta um. Na demonstração, a gente ajuda a escolher.

A IA responde sozinha o tempo todo?

Só quando você quer. Você define horários, assuntos e limites. Quando o cliente pede uma pessoa ou o caso foge das regras, a IA passa a conversa para o seu time.

A IA usa as informações do meu negócio?

Usa. Você monta a base de conhecimento com produtos, preços, prazos e políticas, e escolhe o que cada agente pode consultar.

Fendra Hub

Conversa aberta.
Venda fechada.

Veja o Fendra Hub com os seus canais, o seu funil e a IA respondendo do seu jeito.

Agendar demonstração Entrar